La desincorporación es el proceso mediante el cual el contribuyente realiza una declaración informativa ante la Dirección General de Ingresos (DGI) sobre la inutilización de su equipo fiscal.
Según el artículo 25 del Decreto 770 del 20 de enero de 2021 se indica lo siguiente:
ARTÍCULO 25. En caso de sustitución del Equipo Fiscal, directamente o a través de sus centros de servicio técnico autorizado, deberá notificar a la Dirección General de Ingresos.
En este sentido se ha establecido con la Dirección General de Ingresos (DGI) que el Distribuidor Autorizado o Centro de Servicio Autorizado informe del proceso de desincorporación a The Factory HKA Corp y este a su vez sea el único canal para informar a la DGI a través de la entrega de forma física de la documentación.
Por lo tanto, para cumplir con este proceso debe seguir los siguientes pasos descritos de manera detallada en el INSTRUCTIVO DE DESINCORPORACIÓN.
| Descripción | Versión | Enlace de Descarga | |
| DOCUMENTO | INSTRUCTIVO DE DESINCORPORACIÓN |
V1.1 | |
| DOCUMENTO | CARTA DE SOLICITUD DE DESINCORPORACIÓN | V1.0 | |
| FORMULARIO | SOLICITUD DE DESINCORPORACIÓN |