Causa del Error:
- El cliente intenta facturar a un RUC de gobierno, un producto creado sin el código CPBS (Códigos Panameños de Bienes y Servicios ) correspondiente, o el producto está creado con el código errado.
- Se debe tener en consideración que la normativa técnica establece que si el tipo de cliente es 03-Gobierno, es obligatorio informar los campos relativos al código CPBS de cada ítem facturado.
Solución:
- En caso de presentarse el error durante la emisión de un documento en el portal Dfactura, el cliente debe crear el producto con el código CPBS en base a lo especificado en la guía de Códigos de la Wiki FEL - ANEXOS TÉCNICOS
- En caso de tratarse de una integración puede seguir el ejemplo suministrado en la Wiki para este fin y verificar los campos correspondientes: EJEMPLO DE FACTURA A CLIENTE DE TIPO GOBIERNO
- Verificar "tipoClienteFE" debe estar informado como"03:Gobierno"
- Verificar los campos "codigoCPBSAbrev", "codigoCPBS" y "unidadMedidaCPBS" ya que son obligatorios al realizar este tipo de emisión.